Confidentialité

Ce que deviennent vos réponses.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.

Qui s'en occupe

Eazzy, c'est Nicolas Lenaerts, entreprise 0809.247.541, Chemin de la Forêt 26, 6120 Ham-sur-Heure-Nalinnes (Belgique). C'est moi qui décide de ce que deviennent vos données. Pour toute question : nicolas@eazzy.be.

Ce qui est gardé

Si vous remplissez le questionnaire

• Vos réponses au questionnaire, et le commentaire si vous en laissez un. Il ne vous demande pas de décrire votre idée.
• Le lien par lequel vous êtes arrivé (par exemple un post LinkedIn ou Instagram), pour savoir ce qui marche.
• Votre prénom, votre nom et votre email, donnés à la fin du questionnaire.
• Si vous réservez un appel : votre téléphone si vous le donnez, et le moment choisi. Si aucun moment ne vous convient : les disponibilités que vous indiquez.
• Mes notes pour préparer l'appel, et où en est votre demande.
• Si vous acceptez qu'un appel soit enregistré : la vidéo de l'appel et le texte de ce qui a été dit. Un appel n'est jamais enregistré sans votre accord. Le robot qui enregistre s'appelle Zéa : il apparaît dans l'appel et annonce l'enregistrement dans la discussion.

Si vous devenez client

• Votre accès à votre espace de suivi : votre email et, si vous en choisissez un, votre mot de passe, gardé sous une forme que personne ne peut lire.
• Vos coordonnées pour les devis et les factures : téléphone, société, numéro d'entreprise ou de TVA, adresse.
• Les moments de vos étapes, les fiches que je prépare pour vous et ce que vous y cochez.
• Les enregistrements de vos étapes, si vous êtes d'accord.

Votre prénom, votre nom et votre email sont nécessaires pour organiser l'appel. Le téléphone, le commentaire et l'enregistrement sont facultatifs.

Pourquoi, et ce qui me l'autorise

• Préparer notre premier appel, vous envoyer la confirmation et le lien, et vous recontacter à ce sujet : parce que vous me le demandez, avant un éventuel accompagnement.
• Vous accompagner si vous devenez client (espace de suivi, étapes, fiches) : c'est notre contrat. Les factures sont gardées parce que la loi l'impose.
• Enregistrer un appel, pour le revoir : vous, dans votre espace de suivi si vous êtes client, et moi, pour préparer la suite. Seulement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment, même après l'appel : l'enregistrement est alors effacé.
• Savoir quels contenus vous amènent (le lien d'arrivée) : pour comprendre ce qui fonctionne, sans vous gêner (ce que la loi appelle un intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer.
• Les cookies de mesure et de publicité : seulement avec votre accord (voir plus bas).

Rien d'autre : vos réponses et vos coordonnées ne servent jamais à de la publicité, et ne sont pas revendues. Aucune décision n'est prise par une machine : le questionnaire ne refuse personne, et c'est pendant l'appel que nous voyons ensemble si la méthode vous convient.

Qui les reçoit

Je suis seul à travailler sur vos données. Pour faire tourner le site, des services les gardent ou les transportent pour mon compte, sans pouvoir s'en servir pour eux-mêmes :

• Supabase, la base de données du site et les accès à l'espace de suivi, sur des serveurs à Londres (Royaume-Uni).
• Vercel, qui héberge le site.
• Resend, qui envoie les emails.
• Google : ma messagerie, mon agenda (votre appel y est noté avec votre nom, votre email et votre téléphone) et Google Meet, où l'appel a lieu.
• Recall.ai, qui fait tourner Zéa : la vidéo est gardée aux États-Unis, le texte rejoint ensuite la base de données du site.

Si vous devenez client, mon comptable reçoit ce qui figure sur vos factures. Avec votre accord, Google et Meta reçoivent aussi des informations sur votre visite (voir Cookies).

Vercel, Resend, Recall.ai, Google et Meta sont des sociétés américaines, Supabase une société de Singapour. Quand vos données sortent de l'Union européenne, ce passage est encadré par les règles de l'Union : les clauses types de la Commission européenne, que chacune a signées, et pour les sociétés américaines qui y sont inscrites, le cadre de protection des données entre l'Union et les États-Unis. Le Royaume-Uni, où se trouve la base de données, est reconnu par l'Union européenne comme protégeant les données aussi bien qu'elle. Vous pouvez me demander le détail.

Combien de temps

• Vos réponses, vos coordonnées, mes notes et le texte des appels : 3 mois après notre dernier échange, puis effacés, dans la base du site comme dans mon agenda et ma messagerie.
• La vidéo d'un appel : effacée par Recall au plus tard 3 mois après l'appel.
• Si vous êtes client : votre espace de suivi reste ouvert 3 mois après notre dernier accompagnement, puis il est effacé. Les factures sont gardées le temps imposé par la loi.

Vous pouvez demander à tout moment que tout soit effacé plus tôt.

Vos droits

À tout moment, en écrivant à nicolas@eazzy.be, vous pouvez :

• voir les données que je garde sur vous, et en recevoir une copie dans un fichier que vous pouvez réutiliser ;
• les faire corriger ou effacer ;
• demander que je les mette de côté sans m'en servir, le temps de régler un désaccord ;
• vous opposer à l'usage du lien par lequel vous êtes arrivé ;
• retirer votre accord, pour un enregistrement ou pour les cookies. Cela ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Je vous réponds dans le mois. En cas de doute sur votre identité, je peux vous demander de la confirmer. Si vous pensez que vos données sont mal utilisées, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité. Il garde seulement ce qui est nécessaire : votre choix sur les cookies, dans votre navigateur ; après le questionnaire, un cookie qui le garde le temps de choisir le moment de l'appel (30 jours au plus) ; et, si vous entrez dans votre espace de suivi, un cookie qui vous garde connecté. Il compte aussi les visites (Vercel Analytics), sans cookie et sans vous suivre d'un site à l'autre.

Avec votre accord, demandé à votre arrivée sur le site, deux usages s'ajoutent. Vous pouvez accepter l'un sans l'autre :

• Mesure des visites (Google Analytics, de Google) : compter les visites, voir quelles pages sont lues, et combien de personnes envoient le questionnaire ou demandent un appel. Cookies _ga et _ga_…, gardés 2 ans dans votre navigateur. Google garde ces mesures 2 mois.
• Publicité (Meta, la société de Facebook et Instagram) : savoir quelles publicités fonctionnent, et les montrer aux personnes déjà passées sur le site. Meta apprend que vous avez visité le site, envoyé le questionnaire ou demandé un appel, mais ne reçoit ni votre nom, ni votre email, ni vos réponses. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram, Meta peut relier cette visite à votre compte. Cookies _fbp et _fbc, gardés 3 mois. Pour cette collecte, Meta et moi en sommes responsables ensemble ; ce que Meta en fait ensuite relève de sa propre politique de confidentialité.

Ces outils passent par Google Tag Manager, un service de Google qui se charge sur les pages publiques du site sans déposer de cookie. En le chargeant, votre navigateur contacte Google, qui voit donc votre adresse internet (adresse IP). Ni lui ni ces outils ne se chargent dans votre espace de suivi ou sur la page de votre rendez-vous.

Votre choix est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis redemandé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : modifier mes choix. Si vous retirez votre accord, les cookies de ces outils sont effacés du site. Ceux que Google ou Meta gardent sur leurs propres sites se règlent dans votre navigateur ou dans votre compte chez eux.